اصول غرفه داری در نمایشگاه
نمایشگاه به عنوان یک رویداد زنده، فرصتی بی نظیر برای تبلیغ و ارتباط بین تولید کنندگان ، توزیع کنندگان و مصرف کنندگان فراهم می‌کند و همگی در یک زمان و در یک محل مشخص، گرد هم می آیند. این رویداد ها صرفاً برای نشان دادن توانمندی ها و پیشرفت های اقتصادی یک منطقه یا کشور در حوزه های مختلف برگزار می شوند. برگزاری نمایشگاه ها باعث افزایش سطح اطلاعات و دانش عمومی، علمی و فنی در بازدیدکنندگان و مشتریان می شود. هیچ برندی در عرضه محصولات خود در قالب غرفه های نمایشگاهی، موفق نخواهد بود مگر اینکه بتواند اصول غرفه داری در نمایشگاه را اساس کار خود قرار بدهد.
ویژگی های غرفه دار نمایشگاه
برای معرفی صحیح فعالیت ها و خدمات شرکت، غرفه‌دار نمایشگاه باید حوزه فعالیت رسمی شرکت را به خوبی بشناسد. او وظیفه دارد نیازهای مشتریان نمایشگاه را بررسی و به طور صحیح درک کند.همچنین باید رقبای شرکت را شناسایی کرده و اطلاعات دقیقی از کالاهایی که در غرفه نمایشگاه ارائه می شود، داشته باشد. غرفه‌دار باید همیشه آماده باشد تا اطلاعات لازم درباره مشخصات محصول را ارائه کرده و کالاها را به درستی عرضه کند.
رفتار و برخورد غرفه‌دار نمایشگاه، به عنوان نماینده شرکت، برای بازدیدکنندگان و مشتریان مهم است. غرفه‌دار باید با قیمت و تمام مشخصات فنی کالا آشنا باشد و در موضوعات مختلف از حرکات دست و صورت استفاده کند تا پیام را بهتر منتقل نماید. وظایف و مسئولیت های غرفه‌دار باید با دانش، مهارت کافی و نظم انجام شود تا نظر مثبت مشتریان را جلب کند.
باید و نبایدهای اصول غرفه داری در نمایشگاه
آراستگی غرفه، شرط اصلی برای حضور در نمایشگاه است و غرفه دار باید آن را به خوبی حفظ کند. همچنین باید از ارائه آمارهای غیر واقعی خودداری نمایید و از نیرویی آگاه، سرزنده و کاردان در امور غرفه و ارتباط با مشتریان نمایشگاه استفاده کنید.
بهتر است غرفه‌دار آن دسته از مشتریانی که با اهداف مشخصی به نمایشگاه آمده‌اند را از قبل شناسایی کرده و آنها را به سوی خود جذب نماید. همچنین نباید در غرفه نمایشگاه با دوستان و آشنایان بنشیند و آن را به پاتوق دوستانه تبدیل کنید.
غرفه‌دار باید تا حد امکان از نشستن در غرفه خودداری کند و در آستانه غرفه به خوشامدگویی به مشتریان بپردازد. رفتاری غیر از این، جوانب منفی در نگاه بازدیدکنندگان و مشتریان نمایشگاه به همراده دارد و آنها احساس می کنند که غرفه‌داران به حضور آنها اهمیتی نمی دهند یا تمایلی به پاسخگویی به سوالات آنها ندارند.
بازدیدکنندگان و مشتریان نمایشگاه عموما به دنبال غرفه هایی هستند که بهترین سطح خدمات و برخورد را ارائه می دهند.
داشتن وب سایت و شبکه اجتماعی, مهمترین اصل غرفه داری در نمایشگاه
یکی از جنبه های مهم افزایش اعتبار برند شما در غرفه های نمایشگاهی، داشتن آدرس وبسایت اختصاصی است. ممکن است تعداد زیادی خدمات و محصولات را در غرفه خود به بازدیدکنندگان ارائه دهید و در مورد مشخصات آنها صحبت کنید. اما این کار ممکن است باعث خستگی شما و بازدیدکنندگان شود. همچنین ممکن است زمان کافی برای توضیح کامل همه این موارد را نداشته باشید. از اینرو، داشتن یک وبسایت جامع که همه محصولات شما را به همراه مشخصات کلیدی، پوشش می دهد از اهیمت زیادی برخوردار خواهد بود. در چند نقطه از غرفه، آدرس وبسایت خود را برای عموم قابل مشاهده کنید. همچنین، قبل از شروع نمایشگاه، به تکمیل اطلاعات و به‌روزرسانی وبسایت خود بپردازید.
اگر هنوز یک وبسایت برای کسب و کار خود ندارید، بهتر است در اسرع وقت قبل از شروع نمایشگاه اقدام کنید. هم‌زمان با داشتن و به‌روزرسانی وبسایت، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام و غیره نیز بسیار مهم و تأثیرگذار است.
سخن پایانی
غرفه داری در نمایشگاه ابزاری است که برای معرفی شرکت و خدمات آن به مشتریان و بازدیدکنندگان نمایشگاه استفاده می شود. این فرصتی است که می توان با به کار گیری استراتژی های مناسب و کاربردی، مشتریان را به خرید از شرکت ترغیب کرد.
بهترین غرفه داران نمایشگاهی کسانی هستند که به خوبی نیازهای مشتریان خود را می شناسند و بهترین سطح پاسخگویی را به سوالات مخاطبان ارائه می دهند. به طور کلی، آشنایی دقیق با رقبا، آگاهی از نیازهای مشتری و برنامه ریزی موثر، از اصول مهم غرفه داری در نمایشگاه محسوب می شوند.